Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
- товар не был в употреблении и не монтировался;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и заводская упаковка;
- есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включённые в Перечень, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе в течение гарантийного срока потребовать замену, устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены или возврат денег — в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Товар, который был смонтирован, принимается при наличии акта монтажа специализированной организацией, если это требуется условиями гарантии производителя.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону [телефон] или e-mail [e-mail] и укажите номер заказа и причину возврата.
- Передайте товар курьеру или привезите по адресу: [адрес].
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.
При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту; срок зачисления зависит от банка-эмитента.